Защита прав потребителей: зачем нужен адвокат?

Вас обманул продавец, продав вам некачественный товар?

Вы заключили договор на остекление или другие работы или услуги, заплатили деньги — сроки вышли, ни работ, ни денег?

Вы купили телефон, телевизор, холодильник... с гарантийным сроком 12 месяцев. Товар поломался, ремонтировать не хотят — нет деталей. Возвращать деньги тоже не хотят.

Знакомо?

Все мы постоянно являемся покупателями и часто, делая покупки, не всегда получаем то, что обещал продавец. Многие владельцы бизнесов, продавая некачественный товар, нарушая сроки выполнения услуг, знают, что покупатели никогда не пойдут в суд.

Вы думаете, что деньги назад не получить?

Вы не хотите  тратить свободное время на судебные тяжбы?

В законе «О защите прав потребителей» четко и однозначно прописано, что покупатель имеет право на возврат, обмен и ремонт дефектного товара, проведение экспертизы и возмещение затраченных средств. Эти права распространяются также на любые виды услуг, которые оплачиваются и потребляются.

Это касается образовательных, финансовых, коммунальных, туристических и других услуг. Понятно, что идти на принцип и добиваться справедливости в отношении покупки на несколько сотен рублей, мало кто станет, а вообще то, напрасно. Оставляя такие вещи безнаказанными, мы невольно способствуем обману.

Что делать, если вам продали некачественный товар или услугу?

Нужно написать продавцу письменную претензию с указанием недостатков и просьбой устранить дефект или заменить некачественный товар, или возвратить деньги.

Важно! На вашей копии претензии должна стоять отметка о получении с указанием даты, фамилии и подписи лица, ее получившего.

Если продавец отказывается подписывать претензию, то нужно отправить ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Негабаритный товар нужно оставить продавцу вместе с претензией, а доставку габаритного товара должен оплатит продавец.

Удовлетворить вашу просьбу должны в течение семи дней. Продавцу по закону предоставляется 20 дней для проведения экспертизы. Для того чтобы экспертиза проводилась в вашем присутствии, необходимо указать это в претензии.

Если результаты экспертизы вас не устроят, вы можете обратиться к независимому эксперту и предоставить его выводы суду.

Если вашу претензию в оговоренные законом сроки не удовлетворили, то стоит обращаться в суд.

Это можно сделать самостоятельно, скачать образец искового заявления можно здесь, или обратиться к адвокату, тем более что стоимость его услуг обязан возместить продавец.

Что нужно знать каждому покупателю?

Не многие знают, что обращение в суд поможет получить:

• денежные средства, потраченные на приобретение некачественного товара  или услуги в полном объеме;
• компенсацию за моральный ущерб (обычно это суммы в пределах от 3000 до 10 000 рублей);
• неустойку за каждый день просрочки, если она прописана в договоре на оказание услуг и 1% от стоимости товара за каждый день периода, в котором не удовлетворили ваши требования, указанные в претензии;
• возмещение затрат на экспертизу;
• все расходы, потраченные на услуги адвоката.

Если набрать в поисковике фразу «защита прав потребителей услуги в челябинске», то можно увидеть, что такие услуги могут оказывать юридические компании, специалисты «Общества защиты прав потребителей».

Они могут оказывать бесплатные консультации, но при этом могут упустить важные моменты, и они совершенно не заинтересованы в  результате – получении вами максимальной компенсации.

Также юрист по защите прав потребителей в челябинске и специалисты Общества не наделены правами, которые имеют только адвокаты!

5 причин, почему без адвоката по защите прав потребителей в Челябинске  не обойтись!

1. Только адвокат может составить исковое заявление так, чтобы сумма возмещения понесенных затрат была максимальной.
2. Только адвокат может правильно обосновать сумму морального ущерба так, чтобы судья с ней согласился.
3. Только адвокат может представлять вас в суде, чтобы вы не тратили свое время на судебные заседания.
4. Только адвокат может определить, насколько весомы для суда выводы независимого эксперта.
5. Только адвокат может проконтролировать выполнение судебного решения.

3 причины обратиться к адвокату Анатолию Дарчиеву:

1. Наличие адвокатского свидетельства. В отличие от юристов в юридических консультациях, специалистов Общества по защите прав потребителей, которые не несут ответственности за свои слова, я доказал свои знания при сдаче трудного квалификационного экзамена для получения адвокатского свидетельства, зарегистрированного в Адвокатской палате.

2. Согласование и информирование о действиях. Я гарантирую вам, что буду:

• согласовывать с вами свои действия;
• обосновывать и добиваться максимальной суммы компенсации расходов, неустойки, морального ущерба;
• искать новые доказательства невиновности;
• обжаловать во всех инстанциях решение суда, если это будет необходимо. 

3. Заключение договора. Я несу ответственность за свои слова и действия, поэтому начинаю работу с заключения договора.

Если вы приобрели товар (услугу) низкого качества или исполнителем нарушены оговоренные сроки выполнения работ или поставки товара, то 

звоните прямо сейчас по телефону: 8 (951) 819-70-58 или оставьте заявку!

Понравился мой сайт? Поделись с друзьями в: